Disponible depuis quelques jours déjà, le paiement des factures d’électricité via les plateformes en ligne de Ecobank Bénin a été officiellement lancé ce jeudi 06 juillet 2023. C’est à travers une cérémonie fort simple tenue à la Direction générale d’Écobank Bénin à Cotonou en présence d’une délégation de la Société Béninoise d’Energie Électrique (SBEE) et d’une équipe de la Banque.
La filiale béninoise du groupe panafricain Ecobank, donne désormais à travers ses plateformes digitales, la possibilité à ses clients de payer leurs factures d’électricité en quelques clics, partout et à tout moment. Avec un accès multicanal, le client, qu’il soit une personne physique ou morale, a la possibilité de régler ses factures à sa façon et ceci sans se déplacer. Le premier Canal est l’Application Ecobank Mobile. En plus de l’application, Ecobank a pensé aux abonnés qui ne disposent pas d’une connexion Internet et d’un téléphone intelligent : le code USSD *826#
Deux autres plateformes sont dédiées aux entreprises. Il s’agit de "Omni Lite" pour les petites entreprises et de "Ommi Plus" pour les grandes entreprises et institutions.
Comment ça marche ?
L’application Ecobank Mobile prend en compte deux scénarios. « Le premier scénario concerne les clients Ecobank. Les clients Ecobank qui n’ont pas encore l’application Ecobank Mobile devront la télécharger sur le Google Play Store. Une fois qu’ils téléchargent, ils pourront relier leur compte bancaire à l’application. Une fois cette liaison faite, ils iront sur l’application au niveau de la fonctionnalité ‘’Payer une facture’’. Ils choisiront les services publics. Et derrière le service public, ils auront le facturier SBEE qu’ils sélectionnent. Ils vont renseigner la Police qui est sur la facture d’électricité avec une adresse mail, et automatiquement, le montant de la facture la plus ancienne va s’afficher sur l’application. L’abonné, une fois que le montant s’affiche, va valider son paiement en indiquant son code Pin lié à l’application mobile et une fois que la validation est faite, un reçu va être généré automatiquement et envoyé dans l’adresse mail qui a été renseigné pour la transaction. Automatiquement, le paiement effectué, la SBEE est créditée et la plateforme de la SBEE est automatiquement mise à jour. (…) Le statut de l’abonné apparaît comme payé au niveau de la SBEE », a expliqué Wilfried ZINSOU, Chef division Banque des Transactions à Ecobank Bénin, ce jeudi 06 juillet 2023, au lancement du service de paiement de factures d’électricité.
Les abonnés SBEE qui ne sont pas encore des clients d’Écobank, ont la possibilité d’ouvrir un compte Xpress (montant maximum limité à 200 000). Une fois ce compte ouvert, le client peut l’approvisionner soit au niveau des partenaires Xpress, soit dans n’importe quelle agence Ecobank. C’est à partir de ce compte que le client procède au paiement de sa facture en suivant le même processus tel que indiqué au niveau de l’application Ecobank Mobile.
Les deux canaux (application Ecobank Mobile et USSD*826#) sont dédiés aux personnes physiques.
Les entreprises pourront également payer leurs factures d’électricité en se connectant à l’aide d’identifiant et de mot de passe soit sur "Omni Lite" pour les PME, soit sur "Omni Plus" pour les grandes entreprises et institutions. En plus de la notification qui parviendra par mail, une fois le paiement effectué, l’entreprise pourra « également générer l’avis de débit » lié au paiement et l’utiliser au besoin.
« Nous donnons la possibilité aux abonnés, et c’est une première sur le marché, de payer un tarif de 0,5% avec un maximum de 1000F », a indiqué Lazare NOULEKOU, Directeur général d’Écobank Bénin.
« Donc, notre solution offre plus d’avantages et cela va amener le marché à baisser aussi ses tarifs pour le bonheur de la population et des abonnés », a ajouté Monsieur NOULEKOU.
Tout en rassurant sur la sécurité et de la fiabilité de la solution de paiement de factures d’électricité, le DG Ecobank Bénin a remercié les équipes de Ecobank et de la SBEE qui ont oeuvré pour sa mise en place.
« Le futur est numérique et grâce au partenariat SBEE-ECOBANK, nos abonnés découvriront une révolution technologique. Alors le paiement numérisé des factures post-paid est progressivement entrain de devenir une norme, transformant ainsi nos vies, nos finances. A nos chers abonnés, nous espérons une expérience sans précédent », a indiqué Mme Yolande GANDONOU, représentante de la Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE).
En droite ligne avec la dynamique de digitalisation en cours depuis plusieurs années en son sein, le groupe Ecobank s’est engagé à « favoriser l’inclusion financière et offrir des services bancaires à valeur ajoutée adaptés aux besoins des différentes communautés » des pays où la Banque est implantée.
Marc MENSAH
8 juillet 2023 par Ignace B. Fanou, Marc Mensah
